Záruky a garance
Na všechny provedené práce, dodaný materiál a služby poskytujeme podle druhu, náročnosti, velikosti díla záruku po dobu 6 až 36 kalendářních měsíců, která běží ode dne předání a převzetí díla.
Obecné reklamační podmínky
Jestliže se na díle, které bylo předmětem smluvního vztahu mezi objednatelem a zhotovitelem (Energetické opravny, a. s.), vyskytnou vady, objednatel je povinen sdělit zjištěné závady zhotoviteli bez zbytečného prodlení.
Objednatel bude informovat zhotovitele o zjištěné vadě doporučeným dopisem nebo faxem. Pro určení včasnosti uplatňované reklamace je rozhodující razítko podací pošty na doporučeném dopise nebo jeho podacím lístku nebo datum odeslání faxu. Zhotovitel musí objednateli potvrdit do 3 pracovních dnů po doručení oznámení o reklamované vadě příjem reklamace a současně sdělí své stanovisko k vyskytnuté vadě včetně navrženého termínu jejího odstranění.
Zhotovitel odstraní vadu na vlastní náklady včetně demontáže a montáže a ostatních prací souvisejících s odstraněním vady.
Na opravené nebo nově dodané části díla poskytne zhotovitel záruku v délce shodné s původní záruční lhůtou, která se počítá ode dne odstranění vady.
Zhotovitel nenese záruky na věcech pořízených objednatelem pro zhotovení díla a neodpovídá za vady vzniklé nesprávným provozem nebo údržbou díla nebo v důsledku zanedbání povinností k provozu nebo údržbě díla objednatelem.
V případě odpovědnosti zhotovitele za vady platí ustanovení § 560 a násl. Obchodního zákoníku.
